01
基本方針
本サイトおよびお問い合わせフォームで取得する個人情報について、利用目的を明確にし、必要な範囲で適正に取得・利用します。
02
取得する情報
お問い合わせ時に、次の情報を取得します。
- お問い合わせ種別、氏名
- 会社名・団体名（任意）
- メールアドレス、お問い合わせ内容
- 個人情報の取扱いへの同意状況
また、迷惑送信の防止やサイトの安全な運用のため、送信日時、IPアドレス由来のハッシュ値、アクセス日時、閲覧URL、ブラウザ・端末に関する情報等を取得する場合があります。
健康・医療情報の入力について
お問い合わせフォームでは、診療情報や病歴等の入力を求めていません。回答に必要のない健康・医療情報は入力しないでください。
03
利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせ内容の確認、回答および必要なご連絡
- お問い合わせ対応の履歴管理と品質改善
- 迷惑送信、不正アクセス等の防止
- 本サイトの障害調査と安全な運用
04
Cookie・アクセス解析
初回公開時点では、広告Cookie、行動ターゲティング、アクセス解析ツール等の第三者トラッキングを使用しません。ただし、サーバーの標準機能として、障害対応や安全管理に必要なアクセスログが記録される場合があります。
将来Cookieや解析ツールを導入する場合は、取得する情報、利用目的、外部送信先等を本ページでご案内します。
05
保存と安全管理
お問い合わせ内容と対応記録は、対応完了後3年間を目安に保存します。その他の情報は、利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、不要になった後は適切な方法で削除します。
アクセス権限の管理、通信の暗号化、認証付きメール送信、ソフトウェアの更新、送信回数制限等により、不正アクセス、漏えい、紛失等の防止に努めます。
06
委託・第三者提供
サーバー、メール送信、Webサイトの保守等に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選定・監督します。
法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
07
本方針の変更
法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直すことがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。